わたしたちについて
わたしたちのサイトアドレスは http://solara.jp です。わたしたちサイト運営チームについての詳細はこちらからご確認ください。
お問い合わせ：info@solara.jp
1.基本方針
当サイト（以下「本サービス」といいます）は、太陽光発電の販売・施工事業者と個人利用者をつなぐために総合情報サービスを提供しています。
本サービスでは、利用者の個人情報を適切に保護し、関係法令を遵守して取り扱います。
2.取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得します。
本サービスに登録した会員を、販売・施工事業者は事業者会員、個人利用者は個人会員と呼びます。
(1)事業者会員から取得する情報
- 会社名または屋号
- 所在地
- 電話番号
- メールアドレス
- 担当者名
- サービス内容
- その他登録フォームに入力された情報
(2)個人会員から取得する情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 問い合わせ内容
- その他登録フォームに入力された情報
(3)自動取得情報
- IPアドレス
- Cookie情報
- アクセスログ
- 端末情報・ブラウザ情報
3.利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- 事業者会員と個人会員のマッチング支援
- 問い合わせ対応
- サービス改善・分析
- メンテナンス・重要なお知らせの通知
- 個人会員に対する商用メールの配信（キャンペーン情報・関連サービスの案内等）
※商用メールの配信は、個人会員が受信を希望しない場合、いつでも停止できます。
4.情報の公開範囲
(1)事業者会員情報
登録された事業者会員情報は、本サービス上で公開され、会員・非会員を問わず閲覧可能となります。
(2)個人会員情報
個人会員の登録情報は公開されません。
ただし、マッチング成立のために必要な範囲で、個人会員の意向を踏まえたうえで、本人の問い合わせ内容を当該事業者へ提供する場合があります。
5.第三者提供
本サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産保護のために必要な場合
- 個人を特定できない形で統計情報として提供する場合
6.外部委託
サーバー管理、メール配信システム、アクセス解析等を外部業者へ委託する場合があります。
その際は、適切な管理監督を行います。
7.Cookie等の利用
本サービスは、利便性向上およびアクセス解析のためCookieを使用することがあります。
ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
本サービスでは、利用状況の分析およびサービス改善のために、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して、利用者のアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間、利用環境、IPアドレス等）を収集します。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
Googleアナリティクスによる情報収集を無効にしたい場合は、以下の方法により設定できます。
- ブラウザの設定でCookieを無効にする
- Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」を利用する
（Googleのプライバシーポリシーおよびオプトアウト方法については、Google社の公式サイトをご確認ください。）
8.安全管理措置
個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の登録、投稿などは、自動スパム検出サービスを通じて確認を行う場合があります。
9.データの保存期間
登録、投稿されたデータは以下の場合を除き、無期限に保持されます。
- サイト運営チームがサイトを休止、閉鎖する場合
- サイト運営チームが不要、不適当と考え、削除する場合
個人会員、事業者会員を含むすべての会員はプロフィールページで、自身の個人情報を表示、編集、削除することができます (ただしユーザー名は変更することができません)。サイト管理者もそれらの情報を表示、編集できます。
10.開示・訂正・削除等
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。
その際は、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応します。
11.商用メールの配信について
本サービスは、会員に対し、関連サービスやキャンペーン等の商用メールを送信することがあります。
※商用メールの配信は、会員が受信を希望しない場合、いつでも停止できます。
12.未成年の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得るものとします。
制定・改定履歴
制定日：2026年1月2日
最終改定日：2026年2月27日
